Alcon, der globale Marktführer im Bereich Augenheilkunde, setzt auf starke Partnerschaft und bietet den Augenoptikern mit easy direkt einen neuen Alcon Service, mit dem sie auch in Zukunft mit Kontaktlinsen erfolgreich sein können.
Alcon präsentiert neuen Service: Kontaktlinsen kontaktlos liefern mit ‚easy direkt‘ – für mehr Kundenzufriedenheit
Lieferservices boomen, und das nicht erst seit Corona. Viele Verbraucher lassen sich gerne ihre Produkte nach Hause liefern. Dies gilt natürlich auch für Kontaktlinsen. Mit easy direkt präsentiert Alcon einen neuen Service, der es den Augenoptikern ermöglicht, die Vorteile des niedergelassenen Fachgeschäftes mit den Vorzügen des Online-Handels zu verbinden und sich so vom Wettbewerb abzugrenzen.
Ab sofort bietet Alcon die Möglichkeit, Kontaktlinsen an die Kontaktlinsenträger nach Hause zu versenden – und das ganz einfach über das gewohnte Alcon Bestellsystem easy. Für noch mehr Kundenzufriedenheit. Dies ermöglicht es den Augenoptikern, ihren Kunden zu zeigen, dass sie beides können: Kompetente Betreuung im Geschäft und Lieferung nach Hause.
„Bieten Sie Ihren Kunden das, was ihnen wichtig ist! Ihre Kunden wünschen sich auch in der aktuellen Situation weiterhin eine gute Beratung und den direkten Ansprechpartner im Geschäft, aber nur zum Abholen von Kontaktlinsen ins Geschäft zu müssen, hat für die Kunden keinen Mehrwert – die Produkte bequem nach Hause geliefert zu bekommen, dagegen schon“, sagt Marc Linke, Head Trade Development DACH. „Interessierte Optiker können jetzt über ihr gewohntes easy Bestellsystem Kontaktlinsen direkt zu ihren Kunden nach Hause schicken.“
easy direkt: Der einfachste und schnellste Weg zum Lieferservice
Drei gute Gründe für easy direkt, die der Kontaktlinsenträger schätzen wird.
- Einfach: Die Services eines kompetenten Augenoptik-Geschäftes und eines Online-Shops – aus einer Hand.
- Bequem: Keine Anreise, keine Parkplatzsuche, kein Beachten der Öffnungszeiten mehr nötig.
- Zeitgemäß: Lieferservices sind vor allem bei jungen Kunden beliebt – und durch COVID-19 nun für alle Altersgruppen hochrelevant.
Mit easy direkt hat der Augenoptiker vor Ort die Möglichkeit, seine Kunden selbst entscheiden zu lassen, ob sie die Abholung im Geschäft oder den Direktversand nach Hause bevorzugen und vermittelt so das Service-Erleben, die Fach-Kompetenz und die unkomplizierte Abwicklung eines Online-Shops – alles aus einer Hand..
Alcon wird den augenoptischen Fachhandel bei der Bewerbung dieses neuen Services unterstützen und bietet hierfür begleitende Materialien und Vorlagen für die eigenen digitalen Plattformen bzw. Social-Media-Kanäle an.
„Nutzen Sie die Vorteile der sozialen Medien und zeigen Sie auch online Präsenz – so können Ihre Kunden sehen, was Sie alles zu bieten haben, auch ohne Sie täglich zu besuchen. Posting-Vorlagen finden Sie zum Download in der Alcon Mediadatenbank“, empfiehlt Sonja Brockel, E-Commerce-Manager bei Alcon.
| Interessierte Kontaktlinsenspezialisten wenden sich für weitere Informationen einfach an ihren persönlichen Alcon Ansprechpartner im Vertrieb. | |
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