Neuer Opticon Seminarplan: zweites Halbjahr 2016

Dieses Seminar ist für alle, die eine erweitere praktische Hörgeräteanpassung durchführen möchten. Ziel ist es, die umfangreichen Methoden in der Hörgeräteanpassung zu vertiefen.

• Theorie und Praxis
• verschiedene Möglichkeiten in der Messtechnik
• Normen in der Hörakustik
• Hörsystemüberprüfung im Vergleich verschiedener Anpassregeln
• Hörsystemüberprüfung im Vergleich verschiedener Hersteller
• Messung mit Perzentilanalyse

Theorie

• Schwerpunkt liegt in der Vermittlung der fachlichen Themen und Erlangen von Grundkenntnissen
• Kontaktlinsenkenntnisse und Pflegeanforderungen
• Anpassübungen mit Tauschsystemen
• allgemeine optische Grundkenntnisse
• Unterschiede zwischen Brille und Kontaktlinse
• verschiedene Kontaktlinsen und Materialien

Praxis

• Kontaktlinsenpflege und -hygiene
• erste Anpassschritte mit Tauschlinsen
• Kontaktlinsenhandhabung bei Einsetz- und Abnehmübungen

Theorie

• allgemeine akustische Grundkenntnisse
• Lesen von Audiogrammen (Grundlagen)
• richtiges Erstgespräch mit Kunden
• Versorgungsablauf in der Hörakustik
• Aufklärung, Motivation und Nutzen von Hörsystemen
• Durchführung eines Hörscreening (Luftleitung bis max. < 80 dB)
• Abhören von Hörsystemen
• Wartungsarbeiten am Hörsystem (Reinigung, Schallschlauchwechsel)
• Ausfüllen von Reparaturscheinen
• Grundlagen des Zubehörs
• Gehörschutz-Erstberatung

• Grundlagen – Was ist Tinnitus?
• mögliche Entstehungsgründe und dessen Auswirkungen
• Umgang mit Betroffenen und Angehörigen
• zielführende Anamnese
• was bedeutet die Anamnese für den Hörakustiker
• Tinnitusklassifikationen – eine Übersicht
• Therapieansätze
• Retaining – Möglichkeiten – der erste Schritt
• Aufklärung – Motivation – Nutzen von Hörsystemen
• die Tinnitusliga Österreich

Theorie

• Erarbeiten der Grundlagen
• Erarbeiten der Gesetzmäßigkeiten
• Verschiedene Methoden der Refraktion

Praxis

• Refraktionen an Teilnehmern selbst durchführen
• Diskussion der Ergebnisse

Kritische und nervige Kunden können Einfluss auf einen ganzen Tag haben. Dieses Seminar nimmt diese Thematik auf und geht mit Ihnen schwierige Kundensituationen und Reklamationen durch. Sie erfahren wie Sie die Reklamation im Vorfeld verhindern können und wie Sie eine zufriedene Lösung für beide Seiten schaffen.

• Reklamationen als Chancen erkennen
• Ursachenanalyse
• Potentialerwartung
• Umgang mit Forderungen / Strategien zur Lösung
• Kostenvoranschläge / Preisvergleiche – Was tun?
• Praxisbeispiele / üben

Mit dem Schott-Sehprofil haben Sie ein Werkzeug, über Bilder Emotionen bei ihren Kunden zu wecken. Lernen Sie eine schelle, effektive und einfache Methode der Kommunikation im Kundengespräch kennen, die Ihnen zufriedene Kunden und Erfolg verspricht. So erhalten Sie eine hohe Kundenbindung und Käufer, die durch gute Mundpropaganda für Sie und Ihr Unternehmen werben.

Theorie

• aufbauend auf Kontaktlinsen-Assistent Basis
• eingehen auf Schwerpunktthemen wie Silikon-Hydrogel
• Unterschiede in der Pflege mit Schwerpunkt “trockenes Auge”
• torische Weichlinsenanpassung

Praxis

• Anpassübungen mit verschiedenen Kontaktlinsensystemen
• allgemeine Beurteilung

• Zusammenfassung Teil I
• Galilei Systeme
• Kepler Systeme
• Licht
• individuelle Problemlösungen nach Wunsch der Teilnehmer

Bei diesem Seminar wird die Firma Eschenbach mit einer Hilfsmittel – Ausstellung und bei starker Nachfrage zusätzlich die Firma TSB Transdanubia mit elektronischen Hilfsmitteln zur Verfügung stehen.

Ist es noch sinnvoll, Standardbrillen wie sie im Internet und von Discountern mitunter verschleudert werden anzubieten oder ist die Zeit reif für individuelle Sehlösungen mit erkennbarem Mehrwert. In diesem Seminar erfahren Sie alles über die Themen “Mehrwert, Argumentation und Glastechnologien”.

• Sehanforderungen im Wandel der Zeit
• Medizin & Optik (Prävention mit entsprechenden Brillengläsern)
• Gesundheitsvorsorge durch Materialien, Veredelungen, Blaulicht – moderne/digitale Medien ‘screens’
• moderne Brillengläser – technologische Produktvorteile und die Kundennutzen daraus
• Kundenbedürfnisse erkennen – Erstellen einer Checkliste
• das Mehrbrillenkonzept – Sehlösungen im Alltag des Endverbrauchers
• positive Argumente – erklärbarer Mehrwert
• hilfreiche Gerätschaften (intelligente Zentriersysteme, etc.)
• Auftritt Internet – Fit für die Zukunft

Theorie

• aufbauend auf Refraktionsseminar I
• Winkelfunktionen Basiswissen
• Farbschwächen
• Pola Test nach Haase

Praxis

• Üben mit prismatischen Refraktionsgläsern
• Überprüfungen mit Farbtafeln zB Ishihara
• Besprechung der Ergebnisse

Grundmodul für Kontaktlinsen und Pflege mit Schwerpunkt Verkaufsargumentation.

Erklären der Grundkenntnisse von weichen und formstabilen Kontaktlinsen und den dazugehörigen Pflegeanforderungen in Theorie und in Praxisübungen.

Im Unterschied zum Seminar Kontaktlinsen-Assistent Basis / Teil I wird hier der Schwerpunkt jedoch in der aktiven Verkaufsargumentation liegen.

• optische Grundlagen und Aufbau
• Einsatzgebiete richtig analysieren
• Verkaufsargumente in der Gruppe erarbeiten
• warum und welche Pflegeanforderungen
• praktische Übungen

Theorie

• optische Grundlagen
• Übersicht und Aufbau der verschiedenen torischen und multifokalen Systeme am Markt
• Verkaufsargumentation, Kosten- Nutzenrechnung, Kalkulation Praxisübungen und Musteranpassung mit
• Autorefraktometer
• Keratometer
• Ophthalmometer
• Spaltlampe
• Refraktion